システム開発系
 

what's xtc?
since1994

XTCとは..........
 情報技術のコンサルティングを
 中心の業務とする会社です。


XTCの失敗

あまり大きな声ではいえませんが、XTCのシステムをご利用いただく中で、何度か期待された成果がなかなか出なかった事例があります。大変残念なことです。私どもは、使っていただいて成果を出してなんぼと常に思っています。『敗因の研究』ではありませんが、できるだけ成果を出したいと考えていますので、ご参考になればと考え、事例として出さしていただきます。

01 システムの目的が膨らんでいき、見えなくなった。
   システムの目的をお互いに確認しているつもりであったが、ヒアリングを重ねていくと、要望が膨らんでいき、最初の目的から離れていって、作るべきものが見えなくなった。
→最終的な成果物は何かをまず最初に決めて、それを作る為にということから再スタートした。
02 部門間の協力が得られない。
   システム開発により人員削減される部署の協力を得る事ができなかった。
→社内調整を担当者ではなく、社長に再度お願いした。
03 出来たけれど、システムを利用しない
   分析のシステムとなると、絶対必要と考える人となくても、勘でいいやと思う人と色々です。マーケティングの部署も現場に徹底できないし、社長も導入までは一生懸命でも、導入決定後は次のことに関心が飛んでいて、利用度が二極化した。
→もう一度、システムの導入目的について、会議を持ってもらって、再度プレゼンをした。
   利用すべき人がパソコンに触ったことが無い人で、利用率が思ったほど上がらなかった。
→利用率を高める飴と鞭?を提案した。

    
Copyright (C) 2000 XTC Japan,Inc. All rights reserved.
更新日 : 2007/01/10 .